// Dutch translations — conversations UI and all 5 chat conversations
// Kept in a second file to avoid bloating translations-nl.jsx

window.TRANSLATIONS = window.TRANSLATIONS || {};
window.TRANSLATIONS.nl = window.TRANSLATIONS.nl || {};

window.TRANSLATIONS.nl.convUI = {
  niche_kitchen:    "Keuken",
  niche_flooring:   "Vloer",
  niche_wellness:   "Wellness",
  niche_landscaping: "Tuin",
  niche_roofing:    "Dak",

  enquired_ago:        "aanvraag",
  months_ago:          "mnd. geleden",
  chat_enquired_note:  "aanvraag 6 maanden geleden",

  demo_msg1: "ik heb een goedkopere offerte gekregen",
  demo_msg2: "Het kan de moeite waard zijn om te checken wat de reden is dat het bedrag lager is. Details en afwerking zijn doorgaans waar het verschil zit.",
  demo_msg3: "Nu je het zegt, ik zie dat er op sommige onderdelen is bezuinigd.",
};

window.TRANSLATIONS.nl.chatMessages = {
  kitchen: [
    { type: "agent",  content: "Hoi, ik ben James van Pembrook Studio. Bent u dezelfde Sarah die bij ons informeerde naar een volledige keukenrenovatie afgelopen herfst? 🙂", time: "10:15" },
    { type: "system", content: "Lead geactiveerd" },
    { type: "user",   content: "ja, dat klopt", time: "10:22" },
    { type: "system", content: "Lead heeft gereageerd" },
    { type: "agent",  content: "Fijn dat u reageert. We hadden niets meer van u gehoord en wilden niet achter u aanzitten.", time: "10:23" },
    { type: "agent",  content: "We wilden alleen even checken of het keukenproject dit jaar nog op de planning staat.", time: "10:23" },
    { type: "user",   content: "Ja, eigenlijk wel.", time: "10:31" },
    { type: "user",   content: "We hebben sindsdien wat rondgekeken.", time: "10:31" },
    { type: "agent",  content: "Snap ik, het is geen kleine beslissing. Weegt u nog iets specifieks af, of is het inmiddels een vergelijking tussen een paar bedrijven?", time: "10:32" },
    { type: "user",   content: "Het laatste, eerlijk gezegd.", time: "10:44" },
    { type: "user",   content: "Mijn man heeft veel onderzoek gedaan na uw offerte. We zitten tussen u en nog een andere studio in.", time: "10:45" },
    { type: "system", content: "Concurrerende situatie gesignaleerd" },
    { type: "agent",  content: "Ik waardeer dat u dat zo direct zegt. Is het voornamelijk een prijsvergelijking, of maakt iets in het ontwerp of het proces de keuze lastig?", time: "10:46" },
    { type: "user",   content: "De prijs is eigenlijk vergelijkbaar.", time: "10:57" },
    { type: "user",   content: "Het andere bedrijf zei dat ze over zes weken konden beginnen. Dat sprak ons aan.", time: "10:57" },
    { type: "agent",  content: "Zes weken is snel voor een keuken van die omvang, wat doorgaans betekent dat de kasten half-op-maat zijn in plaats van volledig maatwerk.", time: "10:58" },
    { type: "agent",  content: "Uw keuken was gespecificeerd met greeploze fronten, een waterval-eiland en geïntegreerde verlichting. Hoe voelt het ontwerp van hen qua afwerkingskwaliteit?", time: "10:59" },
    { type: "user",   content: "dat is het ding", time: "11:09" },
    { type: "user",   content: "het voelt eerlijk gezegd wat standaard aan", time: "11:10" },
    { type: "system", content: "Onderscheidend voordeel zichtbaar" },
    { type: "agent",  content: "Dat verschil valt in het echt meer op dan op een scherm. Hoe een front hangt, hoe een lade sluit, het gewicht van een detail — dat is moeilijk te beoordelen aan de hand van renders.", time: "11:11" },
    { type: "agent",  content: "Is een bezoek aan onze showroom de moeite waard, zodat u de afwerkingskwaliteit naast elkaar kunt zien? Geen verplichtingen, gewoon een goed kijkje.", time: "11:12" },
    { type: "user",   content: "ja, ik denk dat dat echt zou helpen", time: "11:25" },
    { type: "system", content: "Lead gekwalificeerd" },
    { type: "agent",  content: "Hier is onze boekingslink: pembrookstudio.com/visit", time: "11:26" },
    { type: "system", content: "Showroombezoek ingepland 📅", wine: true },
    { type: "agent",  content: "U staat ingepland voor zaterdag om 11:00 ✅", time: "11:38" },
    { type: "agent",  content: "Ik leg de specificaties van uw originele offerte klaar zodat u ze goed kunt vergelijken. Mijn directeur neemt u er persoonlijk doorheen.", time: "11:38" },
    { type: "user",   content: "Heel fijn, dank u wel", time: "11:42" },
    { type: "agent",  content: "Graag gedaan. Tot zaterdag 🙂", time: "11:43" },
    { type: "system", content: "Gesloten. Doorgestuurd naar klant", wine: true },
  ],

  flooring: [
    { type: "agent",  content: "Hoi, ik ben Lena van Grain Floor. Bent u dezelfde Caroline die bij ons informeerde naar de restauratie van het parket in haar huis uit de jaren '20?", time: "10:05" },
    { type: "system", content: "Lead geactiveerd" },
    { type: "user",   content: "ja, dat klopt", time: "10:14" },
    { type: "system", content: "Lead heeft gereageerd" },
    { type: "agent",  content: "Fijn dat u reageert. We hadden de offerte gestuurd maar daarna niets meer gehoord.", time: "10:15" },
    { type: "agent",  content: "Staat het project nog steeds op de planning, of is er iets veranderd?", time: "10:15" },
    { type: "user",   content: "het staat nog steeds op de planning", time: "10:26" },
    { type: "user",   content: "we kunnen het alleen niet eens worden over wat we willen", time: "10:26" },
    { type: "agent",  content: "Waar zit het meningsverschil?", time: "10:27" },
    { type: "user",   content: "mijn man wil de originele planken restaureren", time: "10:38" },
    { type: "user",   content: "ik ben verleid om ze te vervangen door bredere planken in de aanbouw zodat het allemaal matcht", time: "10:39" },
    { type: "system", content: "Kern van de discussie zichtbaar" },
    { type: "agent",  content: "Dat is een heel gebruikelijk dilemma bij historische panden.", time: "10:40" },
    { type: "agent",  content: "Gerestaureerd origineel parket behoudt meer karakter van het huis en voegt doorgaans meer waarde toe. Bredere planken kunnen er prachtig uitzien maar verraden een renovatie in plaats van het huis zelf.", time: "10:40" },
    { type: "agent",  content: "Welk houtsoort zijn de bestaande planken en wanneer zijn ze gelegd? Dat helpt enorm in deze afweging.", time: "10:41" },
    { type: "user",   content: "ik denk eiken, 1924 als de bouwtekeningen kloppen", time: "10:55" },
    { type: "user",   content: "een paar planken in de hal zijn beschadigd maar de woonkamer is intact", time: "10:56" },
    { type: "system", content: "Lead gekwalificeerd" },
    { type: "agent",  content: "Honderd jaar oud eiken is echt onvervangbaar. We kunnen bijpassende planken uit gerecycled hout halen voor de hal zodat het als één doorgaande vloer oogt.", time: "10:57" },
    { type: "agent",  content: "Zou het helpen om met z'n tweeën langs te komen voor een vergelijking tussen een gerestaureerd voorbeeld en een brede-plank optie? Dat gesprek is veel gemakkelijker in het echt.", time: "10:58" },
    { type: "user",   content: "ja, dat zou het waarschijnlijk beslechten", time: "11:14" },
    { type: "agent",  content: "Hier is de boekingslink: grainfloor.com/visit", time: "11:15" },
    { type: "system", content: "Studiobezoek ingepland 📅", wine: true },
    { type: "agent",  content: "U bent er allebei bij op zaterdag om 10:30 ✅", time: "11:28" },
    { type: "agent",  content: "Ik zet een gerestaureerd paneel en een brede-plank sample klaar zodat u ze goed kunt vergelijken.", time: "11:28" },
    { type: "user",   content: "perfect, bedankt Lena", time: "11:34" },
    { type: "agent",  content: "Tot zaterdag 🙂", time: "11:35" },
    { type: "system", content: "Gesloten. Doorgestuurd naar klant", wine: true },
  ],

  wellness: [
    { type: "agent",  content: "Hoi, ik ben Clara van Alderton Bath Studio. Bent u dezelfde Emma die eerder dit jaar bij ons informeerde naar een wellness badkamer?", time: "11:10" },
    { type: "system", content: "Lead geactiveerd" },
    { type: "user",   content: "ja, dat klopt", time: "11:19" },
    { type: "system", content: "Lead heeft gereageerd" },
    { type: "agent",  content: "Fijn dat u reageert. We hadden de offerte voor de stoomdouche en het kalkstenen ensemble gestuurd maar daarna niets meer gehoord.", time: "11:20" },
    { type: "agent",  content: "Staat het project nog steeds op uw radar?", time: "11:20" },
    { type: "user",   content: "ja, ik wachtte op mijn interieurdesigner voordat ik iets zou vastleggen", time: "11:31" },
    { type: "agent",  content: "Volkomen begrijpelijk. Heeft ze al van zich laten horen?", time: "11:32" },
    { type: "user",   content: "eigenlijk ja, al een tijdje geleden", time: "11:44" },
    { type: "user",   content: "ik ben gewoon nooit meer bij u teruggekomen", time: "11:44" },
    { type: "system", content: "Werkelijke reden boven water" },
    { type: "agent",  content: "Geen probleem. Wat vond ze van de specificaties?", time: "11:45" },
    { type: "user",   content: "ze was enthousiast over de stoomdouche en de kalksteencombinatie", time: "11:57" },
    { type: "user",   content: "ze stelde zelfs voor het kalksteen door te trekken naar de kleedkamer", time: "11:58" },
    { type: "system", content: "Scope uitgebreid" },
    { type: "agent",  content: "Dat is een mooie uitbreiding van het ontwerp. Doorlopend steen van de badkamer naar de kleedkamer geeft één samenhangende ruimte in plaats van twee losse kamers.", time: "11:59" },
    { type: "agent",  content: "Het zou waardevol zijn om haar mee te brengen naar de designsessie zodat we de twee ruimtes samen specificeren. Zou dat voor jullie allebei werken?", time: "12:00" },
    { type: "user",   content: "ja ik denk dat ze dat zou waarderen", time: "12:14" },
    { type: "system", content: "Lead gekwalificeerd" },
    { type: "agent",  content: "Hier is de boekingslink: aldertonbath.com/design", time: "12:15" },
    { type: "system", content: "Designsessie ingepland 📅", wine: true },
    { type: "agent",  content: "U staat er allebei bij op donderdag om 14:00 ✅", time: "12:28" },
    { type: "agent",  content: "Ik haal de originele offerte op en brief uw designer over de kalksteenopties voordat u arriveert.", time: "12:28" },
    { type: "user",   content: "dat is echt attent, dank u Clara", time: "12:35" },
    { type: "agent",  content: "Kijk er al naar uit. Tot donderdag 🙂", time: "12:36" },
    { type: "system", content: "Gesloten. Doorgestuurd naar klant", wine: true },
  ],

  landscaping: [
    { type: "agent",  content: "Hoi, ik ben Mia van Groundwork Studio. Bent u dezelfde Thomas die afgelopen voorjaar bij ons informeerde naar een herontwerp van de tuin en het terras?", time: "09:45" },
    { type: "system", content: "Lead geactiveerd" },
    { type: "user",   content: "ja, dat klopt", time: "09:54" },
    { type: "system", content: "Lead heeft gereageerd" },
    { type: "agent",  content: "Fijn dat u reageert. We hadden het ontwerp en de offerte gestuurd maar daarna niets meer van u gehoord.", time: "09:55" },
    { type: "agent",  content: "Staat het project nog steeds op de planning?", time: "09:55" },
    { type: "user",   content: "ja hoor", time: "10:07" },
    { type: "user",   content: "we hebben het eerlijk gezegd steeds uitgesteld", time: "10:07" },
    { type: "agent",  content: "Wat heeft het tegengehouden?", time: "10:08" },
    { type: "user",   content: "we hebben vorig jaar de keuken laten verbouwen, dus het budget was bezet", time: "10:19" },
    { type: "user",   content: "maar dat is nu klaar en de tuin is het laatste wat nog moet", time: "10:20" },
    { type: "system", content: "Budget vrijgekomen. Tuin is de volgende stap." },
    { type: "agent",  content: "Dat snap ik. De tuin komt altijd als laatste. Het ontwerp dat u ons destijds gaf was vrij specifiek: kalkstenen terras, verhoogde borders langs de noordmuur en de pergola.", time: "10:21" },
    { type: "agent",  content: "Is er nog iets veranderd, of is dat nog steeds de richting?", time: "10:21" },
    { type: "user",   content: "grotendeels hetzelfde", time: "10:33" },
    { type: "user",   content: "al wil mijn vrouw nu ook een buitenkeuken toevoegen bij de pergola", time: "10:34" },
    { type: "system", content: "Buitenkeuken aan scope toegevoegd" },
    { type: "agent",  content: "Dat is een logische uitbreiding en werkt heel goed bij de pergola-positie die u voor ogen had.", time: "10:35" },
    { type: "agent",  content: "We moeten de indeling dan iets herzien. Het gas- en afvoertraject hangt af van waar we de constructie verankeren. Het is de moeite waard om een verse opname te doen zodat we goed kunnen inmeten.", time: "10:35" },
    { type: "user",   content: "ja, dat klinkt logisch", time: "10:48" },
    { type: "system", content: "Lead gekwalificeerd" },
    { type: "agent",  content: "Hier is onze boekingslink: groundworkstudio.com/visit", time: "10:49" },
    { type: "system", content: "Plaatsbezoek ingepland 📅", wine: true },
    { type: "agent",  content: "U staat ingepland voor woensdag om 10:00 ✅", time: "11:02" },
    { type: "agent",  content: "Ik breng de originele tekeningen mee zodat we de positie van de buitenkeuken ter plaatse kunnen intekenen.", time: "11:02" },
    { type: "user",   content: "perfect, kijk er naar uit", time: "11:09" },
    { type: "agent",  content: "Tot woensdag 🙂", time: "11:10" },
    { type: "system", content: "Gesloten. Doorgestuurd naar klant", wine: true },
  ],

  roofing: [
    { type: "agent",  content: "Hoi, ik ben Will van Apex Heritage Roofing. Bent u dezelfde Daniel die bij ons informeerde over stormschade aan zijn Victoriaans pand?", time: "11:10" },
    { type: "system", content: "Lead geactiveerd" },
    { type: "user",   content: "ja, dat klopt", time: "11:19" },
    { type: "system", content: "Lead heeft gereageerd" },
    { type: "agent",  content: "Fijn dat u reageert. We hadden het dak geïnspecteerd en de nok en loodafdichting beoordeeld, maar daarna niets meer van u gehoord.", time: "11:20" },
    { type: "agent",  content: "Staat de reparatie nog steeds op uw radar?", time: "11:20" },
    { type: "user",   content: "zeker", time: "11:31" },
    { type: "user",   content: "de verzekeringsuitkering was lager dan verwacht, dus we hebben het laten rusten", time: "11:32" },
    { type: "system", content: "Verzekeringskort zichtbaar" },
    { type: "agent",  content: "Dat is een veelvoorkomende situatie bij historische panden. Wat hebben ze vergoed, als ik vragen mag?", time: "11:33" },
    { type: "user",   content: "ongeveer twee derde van uw offerte", time: "11:45" },
    { type: "user",   content: "ze zeiden dat de rest slijtage was", time: "11:45" },
    { type: "agent",  content: "Typische reactie bij oudere panden. Eerlijk gezegd moet het nok- en afdichtingswerk sowieso gebeuren. Als u er nog een winter over heen laat gaan, riskeert u schade aan het constructiehout eronder.", time: "11:46" },
    { type: "agent",  content: "We zouden de scope kunnen beperken tot de meest urgente onderdelen om het gat te overbruggen.", time: "11:46" },
    { type: "user",   content: "welke onderdelen zijn dat?", time: "11:58" },
    { type: "system", content: "Scope geprioriteerd" },
    { type: "agent",  content: "De noordelijke dakgoot en de schoorsteen-afdichting zijn de twee plekken waar actief water naar binnen komt. De nokpannen aan de achterzijde kunnen nog een seizoen wachten als het moet.", time: "11:59" },
    { type: "agent",  content: "Het is de moeite waard om een snelle herkeuring te doen zodat ik u een herzien bedrag kan geven voor alleen die twee onderdelen.", time: "11:59" },
    { type: "user",   content: "ja, dat zou echt helpen", time: "12:13" },
    { type: "system", content: "Lead gekwalificeerd" },
    { type: "agent",  content: "Hier is onze boekingslink: apexheritage.com/survey", time: "12:14" },
    { type: "system", content: "Inspectie ingepland 📅", wine: true },
    { type: "agent",  content: "U staat ingepland voor dinsdag om 09:00 ✅", time: "12:27" },
    { type: "agent",  content: "Ik breng de originele inspectierapportage mee zodat we kunnen vergelijken en ons kunnen richten op wat nu nodig is.", time: "12:27" },
    { type: "user",   content: "dat stel ik echt op prijs, dank u", time: "12:34" },
    { type: "agent",  content: "Tot dinsdag 🙂", time: "12:35" },
    { type: "system", content: "Gesloten. Doorgestuurd naar klant", wine: true },
  ],
};