Door het afsluiten of gebruiken van de diensten van Lead Awaker bevestigt de klant deze Algemene Voorwaarden volledig te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd. Indien de klant niet akkoord gaat met enige bepaling, dient hij het gebruik van de diensten te staken.
Lead Awaker levert B2B-diensten op het gebied van geautomatiseerde berichten via WhatsApp, SMS en Instagram, ondersteund door kunstmatige intelligentie, met als doel leadreactivatie, het plannen van afspraken en geautomatiseerde communicatie. De exacte omvang van de diensten, het prijsmodel, de duur van campagnes en doelstellingen kunnen variëren afhankelijk van de sector en de commerciële afspraken tussen partijen.
De klant is volledig verantwoordelijk voor de herkomst, rechtmatigheid en legitimiteit van de aangeleverde leads, evenals voor de commerciële inhoud, producten en diensten die worden gepromoot. De klant verklaart te beschikken over een geldige rechtsgrond om contact op te nemen met de leads en te voldoen aan alle toepasselijke wetgeving en platformregels.
Lead Awaker is verantwoordelijk voor de technische en operationele uitvoering van de diensten, waaronder configuratie, automatisering en het gebruik van kunstmatige intelligentie zoals overeengekomen. Lead Awaker zal niet opzettelijk onrechtmatige, beledigende of misleidende inhoud creëren en is niet verantwoordelijk voor commerciële beslissingen van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, vormt de dienstverlening van Lead Awaker een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. In bepaalde zakelijke afspraken kan een prestatiegarantie worden overeengekomen, waarbij resultaten binnen maximaal 30 (dertig) dagen na de start van de campagne worden geëvalueerd.
Vergoedingen en betalingsstructuren kunnen variëren en omvatten onder andere prestatiegebaseerde vergoedingen, abonnementen, setupkosten, campagneprijzen of andere overeengekomen modellen. Tenzij anders bepaald, gelden er geen boetes bij opzegging.
De diensten van Lead Awaker zijn afhankelijk van platforms van derden zoals WhatsApp, Instagram, SMS-aanbieders en infrastructuurdiensten. Lead Awaker heeft geen controle over beleidsregels, beperkingen, blokkeringen of opschortingen door deze derden en is niet aansprakelijk voor onderbrekingen die hieruit voortvloeien.
Alle systemen, automatiseringen, methodologieën, software, handelsmerken en materialen die door Lead Awaker zijn ontwikkeld, blijven het exclusieve intellectuele eigendom van Lead Awaker, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Lead Awaker behoudt zich het recht voor de dienstverlening op te schorten of te beëindigen indien sprake is van onrechtmatig gebruik, schending van deze voorwaarden, overtreding van toepasselijke wetgeving of niet-naleving van platformregels.
Voor zover wettelijk toegestaan is Lead Awaker niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving, verlies van zakelijke kansen, opschorting van accounts door derden of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van de diensten.
Op deze Algemene Voorwaarden is het recht van de Europese Unie van toepassing, aangevuld met het recht van Nederland indien nodig. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: leadawaker@gmail.com
Adres: Christiaan Huygensweg 32, 5223 BH 's-Hertogenbosch, Nederland